温岭市住房和城乡建设局借力数字化改革 打造“高效率、全方位、零距离”审批服务新模式

信息来源:浙江省住房和城乡建设厅网站
发布日期:2021年12月20日
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近年来,温岭市住房和城乡建设局积极推进“互联网+政务服务”数字化改革,紧紧围绕数字办、极简办、特色办等主题,持续提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度,打造“高效率、零距离、全方位”数字审批新模式。在全省率先推进“九合一”审批模式并在台州市作为经验推广。在台州市率先探索极简审批、图纸电子化、工程监督现场管理人员不见面办理等,实现“审批更快、服务更优”。2021年以来,共办结审批事项15989件,均为网上一次办结,当天办结率100%,群众满意度100%。

坚持数字创新,打造“高效率”审批

率先在台州市探索消防、人防、施工许可及质量监督管理和竣工验收施工图纸数字化改革,实现所有审批、监督、验收环节免收纸质图纸。同时,强化建筑工程质量监督,破解人员管理地域限制,率先在台州市实行建筑工程质量监督现场岗位人员审查“不见面审批”。申报人员本人登录浙里办APP账号,通过手机端操作进行人脸识别,实现现场岗位人员审查、人员变更从传统纸质审查转变为网上集成化审查,从本人到办证窗口确认转变为网上人脸识别确认的改革创新。截至目前,通过电子图纸办理的施工许可187个,消防备案243个,消防验收114个,实施质量监督198个。

聚焦流程优化,打造“全方位”审批

率先在全省实施建设工程人防、消防设计审查、施工许可、质量监督等九个手续合并为一个的项目审批。利用“一张表单”申请,施工许可阶段的九个审批事项通过一次申请、一份资料、一窗受理、一次审批、一个批件、一天办结,实现所有投资项目3.0系统申报,时长从15个工作日减至1个工作日。同时,围绕“一般投资项目30天审批、低风险小型企业投资项目15天审批”目标,创新探索“极简审批”模式,实行在线跨部门并联审批,力争立项和用地审批当日办、规划和施工许可当日办。如在台州率先创下2个工作日办结建筑许可环节全流程手续,较原先缩短时间94%,该模式获台州市建筑许可营商环境考核组的充分肯定并推广。截至目前,共办理九合一审批事项597件。

突出服务为本,打造“零距离”审批

积极推行靠前服务,做好一般投资项目审批30天常态化,开展提前介入服务并形成制度。每周一次主动对接已立项项目,联系投资项目审批流程上游环节相关部门,开展主动上门服务,及时获取企业前置流程办理进度,指导企业解决项目推进难题。同时,牵头组织自规、发改、经信等部门研究落实全市优化投资项目营商环境工作,开展营商环境样本框筛选及相关政策解读和培训等工作,进一步优化营商环境。截至目前,共开展优化营商环境专题培训5次、走访企业46家、解决共性问题13个。提前服务78件。

摘自 浙江省住房和城乡建设厅网站 2021.12.20 温岭市住房和城乡建设局

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