塔城中心额敏县管理部“远程帮”服务 打造住房公积金服务新体验

信息来源:监管处
发布日期:2022年11月18日
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“这种办理方式真的很特别,也很方便,让我们足不出户就能顺利办理业务。”近日,塔城地区住房公积金管理中心额敏县管理部工作人员通过“远程帮”服务,帮助缴存职工托女士顺利办结了提取业务。

托女士在家通过“手机公积金”App办理解除劳动关系提取业务时遇到了困难,于是就联系额敏县管理部寻求帮助。了解情况后,工作人员通过“远程视频”方式,指导托女士顺利提交了业务申请,并快速提取了住房公积金。

10月以来,结合疫情防控要求,为满足缴存职工业务办理需求,额敏县管理部特别推出了集业务办理、政策咨询、远程指导为一体的“远程帮”服务,让缴存职工足不出户就能咨询政策、办理业务、解决问题。

截至目前,额敏县管理部已提供“远程帮”服务20余次,受到了缴存职工的一致好评。下一步,额敏县管理部将继续以党的二十大精神为指引,不断优化服务质量、提高服务效率,时时处处为缴存职工着想,着力解决缴存职工“急难愁盼”问题,切实把以人民为中心的发展思想落实到具体工作中。(方黎娜)

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