吐鲁番市中心鄯善县管理部主动靠前服务 帮助缴存职工应对疫情影响

信息来源:监管处
发布日期:2022年11月18日
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吐鲁番市住房公积金管理中心鄯善县管理部强化服务意识,针对缴存单位和缴存职工关心的住房公积金缓缴、贷款等热点问题,及时回应缴存单位和缴存职工所思所想所盼,帮助缴存单位和缴存职工了解政策、用好政策,充分享受到住房公积金阶段性支持政策红利。

管理部从借款人的逾期原因入手,针对性分析制定催收方式。针对有贷款偿还能力,但因疏忽造成贷款逾期的职工,管理部安排专人联系借款人,提醒其按时还款;针对因疫情影响导致收入减少,无法按时还款的职工,管理部告知其可办理“按月对冲”还贷业务,以减轻经济压力;针对因疫情影响单位未能按时缴纳住房公积金,导致无法按时偿还款的职工,管理部向其告知解读住房公积金阶段性支持政策,受疫情影响的贷款职工,不作逾期处理。管理部的主动靠前服务得到了借款人的认可和感谢。

下一步,管理部将继续坚持“一切为了缴存职工”的服务理念,加大政策宣传力度,更好发挥住房公积金的民生保障作用,确保住房公积金阶段性支持政策落地落实落细,保障缴存职工的合法权益和资金安全。(何修霖)

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