开展“延时服务” 为缴存职工解急难

信息来源:吐鲁番市住房公积金管理中心
发布日期:2022年07月31日
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“本来以为白跑了一趟,没想到你们下班时间还能为我们办理业务,非常感谢你们提供的‘延时服务’,为你们点赞!”成功办理住房公积金贷款业务的阿孜古丽·力提甫激动地向吐鲁番市住房公积金管理中心鄯善县管理部工作人员竖起大拇指。

7月15日正值下班时间,阿孜古丽·力提甫和爱人急匆匆地来到鄯善县管理部,焦急地询问能否办理业务。看到满头大汗的两人,窗口工作人员递上水和纸巾,让他们先坐下来休息一会儿,并耐心地与两人交谈起来。阿孜古丽·力提甫告诉工作人员,两人是鄯善县缴存职工,现在想要办理贷款业务,但单位离管理部比较远,平时也很难请到假,今天好不容易抽出时间前来办理业务,却到了下班时间。

了解情况后,窗口工作人员表示可以为他们提供“延时服务”,并在确认业务办理所需资料无误后,为他们快速办理了业务。业务办结后,阿孜古丽·力提甫和爱人对窗口工作人员连连道谢。

今年以来,鄯善县管理部主动作为,常态化开展“延时办”“预约办”“上门办”等多种服务,保证群众“取得开心、贷得放心、办得舒心”,受到办事群众一致好评。下一步,管理部将坚持以人民为中心的发展思想,继续创新服务举措,践行“最多跑一次”和“一次也不跑”的便民宗旨,打通服务群众“最后一分钟”,以优质服务不断提升群众满意度。(祖天翔)

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