伊犁中心伊宁县管理部用心满足特殊群体办事需求

信息来源:伊犁州住房公积金管理中心
发布日期:2022年06月17日
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“真是太感谢你们了,是你们的上门服务解决了我的难题,缓解了我的家庭压力。”近日,居住在伊宁市水晶城小区的居民许先生,对伊犁州住房公积金管理中心(以下简称“伊犁中心”)伊宁县管理部的工作人员表达了深深谢意。

此前,管理部在清理封存户工作中发现许先生已退休,但未及时办理住房公积金退休提取业务。经电话了解,许先生因发生重大交通事故留有后遗症,造成失忆及腿脚患病,导致其无法到住房公积金窗口办理相关业务,他及家人也不会使用手机操作办理。

了解情况后,管理部工作人员主动提供上门服务,帮助许先生注册了“手机公积金”App,又帮他整理相关材料、输入信息、签字拍照、提交申请,之后工作人员按照规范的操作流程快速办结了许先生的退休提取业务,贴心细致的服务赢得了许先生及家人的连连称赞。

今后,伊犁中心将继续深入推进“我为群众办实事”实践活动,树牢为民服务宗旨意识,持续转变工作作风,不断优化办事流程,提升服务水平,聚焦缴存职工关心的“关键小事”,解决他们的“急难愁盼”问题,让优质、高效的服务暖到群众心坎上。(买永霞)

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