多角度多层面开展工作 实现方便群众办事服务目标

信息来源:哈密市住房公积金管理中心
发布日期:2021年11月23日
浏览次数:

今年以来,哈密市住房公积金管理中心(以下简称哈密中心)加强组织领导,精心筹划安排,扎实开展并持续深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,通过多角度、多层面开展工作,实现方便群众办事的服务目标。

一是稳步推出“全疆通办”,服务“优质办”。哈密中心依据《自治区住房公积金“通缴、通提、通贷、通还”业务服务操作流程》,采用“全程网办”“代收代办”“两地联办”相结合的方式实现全疆范围内的“通缴、通提、通贷、通还”。截至目前,哈密中心共完成20余笔“全疆通办”的业务,多角度解决了缴存职工“往返跑、多次跑”的问题,最大限度地为缴存职工提供了周到、便捷的服务。

二是优化业务流程,推进“马上办”。简化业务办理要件,不再要求提供各类材料的复印件;优化住房公积金贷款业务流程,减少贷款审批时限,优化岗位设置,加快业务办理速度。

三是加强宣传引导,实现“网上办”。优化服务模式,加大对“手机公积金”App及网上业务大厅的宣传力度。职工可通过手机App自助办理退休及离职提取等业务;缴存单位可通过单位网厅办理住房公积金缴存、账户封存、单位信息变更登记等各项业务。截至目前,注册开通单位网厅的缴存单位1549个、归集离柜率达92.09%,手机App注册人数达65239人、注册率61.89%。

四是标准规范统一,落实“就近办”。哈密中心推行“标识统一、设备统一、流程统一、制度统一”的规范化、标准化建设,并对每个管理部逐一对标检查,规范完善服务,打破区域限制,广大群众可按需就近选择服务网点。

五是加强人员培训,高效“一次办”。加强对窗口业务人员综合培训,推行综合柜员制。实现“一窗受理、一站服务、一次办结”,缩短办事群众排队等待和业务办理时间,切实打造优质服务。(张思琦)

版权所有:新疆维吾尔自治区住房和城乡建设厅   
技术支持:宁夏希望信息产业股份有限公司

网站备案号:新ICP备14002141号-5

网站地图     |    网站点击数:

新公网安备 65010202000858号