“容缺办理”享便捷 政务服务有温度

信息来源:博州住房公积金管理中心
发布日期:2023年01月13日
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“真是太感谢你们了,‘容缺办理’服务实在是太贴心了,帮助我解决了燃眉之急。”缴存职工木合西提·阿力腾别克激动地说。

1月4日,木合西提·阿力腾别克来到博州住房公积金管理中心精河管理部办理住房公积金贷款业务,在办理面签手续时,遇到了难题。由于工作的特殊性,单位采取封闭式管理,只有半天假期,其妻子因特殊原因不在精河县无法亲自前来办理面签手续。了解到这一情况后,工作人员立即表示可以为其提供“容缺办理”服务,核实该职工的相关资料准确无误后,顺利为其办理了贷款业务,并约定让其妻子在规定时间内补齐部分资料。

管理部负责人表示,“容缺办理”服务为缴存职工节省了业务办理时间,营造了良好的政务服务环境。下一步,管理部还将进一步优化“容缺办理”服务,着力在强化服务上做“加法”、在办事流程上做“减法”,使便民工作更有“温度”、便民答卷更有“厚度”,不断增强群众获得感,提升群众满意度。(任娜娜)

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