昌吉回族自治州住房公积金管理中心大力推进信息化建设

信息来源:昌吉州住房公积金管理中心
发布日期:2018年09月25日
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2017年以来,昌吉回族自治州住房公积金管理中心(以下称“昌吉州中心”)在自治州党委、政府的正确领导下,认真贯彻自治区住房和城乡建设厅住房公积金监管处信息化建设整体部署,秉承“强业务、防风险、优服务”的工作理念,大力推进信息化建设工作,取得显著成效。

建立高效管理机制 提供组织保障

为确保信息化建设进程

昌吉州中心在结亲住户期间坚持召开项目推进会

图为喜献文主任部署工作

一是中心领导高位推动,主任亲自抓,分管副主任全力抓;中心各业务科室、管理部思想统一,齐心协力,多次召开专题会研究建设议题,为科学抓好方案设计及有效推动夯实基础。

二是建立管理机制,成立信息化建设领导小组,中心主任任组长,技术科、业务科、资金核算科、法制科、综合科等科室进入小组办公室,明确分工,各负其责,狠抓落实。

三是确定昌吉管理部试点带动,分步实施,逐步优化,全面迭代的推进思路。

四是按照阶段性部署,根据工作进度提出要求和意见,分管领导带队不定期前往各管理部调研交流、检查、召开研判会解决问题,召开大小督导指导专题会议40多场次,确保项目稳步推进。

加强人才队伍建设 培养“高精专”服务人员

昌吉州中心开展业务教学

一是规范服务行为,打造群众满意服务窗口。开展规范服务整治活动,强化服务宗旨教育。2018年先后举办5场次服务礼仪教学活动,规范柜台人员言行举止,加强服务软环境建设;通过开展“党员示范岗”、“服务明星”、“业务标兵”等先进评选活动,在服务人员中形成比学赶帮超的良好氛围,提升窗口服务形象。

二是采取“走出去、请进来”方式,着力提升干部职工业务素质。去、今两年共组织8批次60余职工前往石家庄、大连、扬州等内地各省市兄弟单位参观、学习,汲取宝贵经验;邀请专家、技术人员开展全覆盖式集中授课,采取以点带面方式开展业务学习,提高操作水平,加强对基层业务骨干先行分批分层教学,重点分类分步指导,由点至面,由精至全,辐射辖区7个管理部,提高各业务岗位的整体操作水平;同时邀请相关软件服务单位技术专家讲解互联网服务渠道操作规程,形式多样的学习方式有效提升了职工的业务操作和服务能力,助力中心信息化建设。

三是引进高学历人才,提升队伍专业化水平。今年新招录了4名研究生并配置到业务重点岗位,充实专业队伍,提高队伍整体素质。

加大风险防控能力 聚焦“补短板”工作能力

昌吉州中心召开工作会议

一是规范业务流程,防范资金风险。昌吉州中心按照《住房公积金管理条例》有关规定、住房城乡建设部、自治区住房城乡建设厅有关要求,认真梳理中心业务流程,及时调整住房公积金使用政策,合理安排贷款规模,重点支持中低收入职工的购房需求,扎紧制度牢笼,有效防范资金流动性风险,确保住房公积金制度充分发挥作用。

二是加强事前介入,提前杜绝隐患。昌吉州中心结合“双贯标”工作组织相关业务科室梳理出90多条问题和风险点,并在实际工作中予以应对,从源头上消除了隐患和风险。

三是确保多管齐下,积极整改不足。通过“科技+制度+内部审计”三管齐下的方式补齐工作短板,防范各类风险。一方面,出台廉政风险防控考核办法、贷款提取责任追究办法,做到事前、事中、事后全程规范,从制度层面防范风险;另一方面,通过技术审计软件、电子化检查工具开展问题检测工作,对发现的问题,发现一起整改一起,做到第一时间消除隐患。

落实“放管服”改革要求 使各族群众成为受益者

昌吉州中心积极宣传、推广综合服务平台服务渠道

落实“放管服”要求,昌吉州中心持续简化办事程序、减少审批环节、精简所需材料;推进信息化建设,积极推进线上线下融合,优化,整合提升业务大厅“一站式”功能,实现了“一个窗口”、“一次办成”及全城通办、就近能办、异地可办,极大方便了缴存职工办理业务;坚持问题导向,持续开展减证便民行动,认真梳理简化群众办事环节,聚焦需要反复跑、窗口排长队现象,有针对性地采取了一系列措施,取得良好成效,群众成为最大的受益者;同步建设住房公积金综合服务平台,已开通12329服务热线、12329短信、门户网站、微信公众号、网上业务大厅、手机APP等服务渠道,为全州缴存职工提供了涵盖业务咨询、业务查询、业务办理在内的全方位、全时段的住房公积金服务,同时将部分住房公积金业务搬到网厅、手机APP服务渠道,实现了缴存单位及职工足不出户办理住房公积金业务的服务目标,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿,甚至不跑腿”的目标,受到缴存职工的一致称赞。

(供稿:李昀虹、陆元洪、马辉)


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