培训不停歇 学习不止步

信息来源:监管处
发布日期:2020年07月19日
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今年以来,我区各地州市住房公积金管理中心将勤培训、多交流、强能力、提水平作为提升从业人员专业素质的重要举措。围绕信息化建设、业务标准及规范、窗口服务礼仪、开发商网厅介绍及使用等内容,组织多场专项培训,为新疆住房公积金管理服务工作迈上新台阶提供人才支撑。

乌鲁木齐

按照乌鲁木齐住房公积金管理中心持续加大业务培训力度、不断提升从业人员素质的工作要求,中心经济技术开发区(头屯河区)管理部组织开展2020年度住房公积金业务培训,辖区120余家单位住房公积金专管人员参加培训。

培训重点解读学习了《住房公积金管理条例》《防范和打击骗支骗贷住房公积金行为暂行办法》及乌鲁木齐住房公积金各项业务管理办法,详细讲解了相关政策法规、业务标准及业务办理规范。管理部业务骨干就“手机公积金”APP和网上业务大厅的功能及使用进行专题授课,以案例方式详细介绍了住房公积金归集、缴存基数调整等业务办理的具体操作流程和注意事项。

喀什

为推广使用开发商网上业务大厅,不断提升业务网办率、网办成功率,进一步提升住房公积金服务效能,喀什地区住房公积金管理中心举办开发商网厅业务培训,各科室、管理部工作人员通过视频会议系统参加。

培训中,系统软件开发公司技术专家详细介绍了开发商网厅功能及操作办法,对房地产企业及楼盘信息资料备案、住房提取和贷款的录入、资料扫描上传等具体业务操作流程进行详细讲解。中心业务骨干就开发商网厅试运行过程中遇到的问题和注意事项进行了补充说明。(朱艳)

克州

为切实提升住房公积金窗口服务人员综合素质和服务水平,进一步提高住房公积金缴存单位和缴存职工的获得感和满意度,7月11日,克孜勒苏柯尔克孜自治州住房公积金管理中心举办从业人员窗口服务礼仪培训,邀请州农业银行营业部主任、2018年全国金融系统“明星大堂经理”荣誉称号获得者前来授课。

培训结合窗口服务岗位实际,从着装礼仪、仪容仪表、接待礼仪及文明用语等不同角度全面讲解了窗口服务人员在业务受理中需要掌握的交际规则和沟通技巧,并用丰富鲜活的事例说明了服务礼仪在提升政府形象、打造服务型机关中的重要性。

参培人员表示,通过此次培训强化了服务意识、规范了服务行为,在今后的工作中会充分运用所学到的服务礼仪知识,为缴存职工提供更为贴心、优质、专业的服务。(杨雪玲)

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