全河调研新疆住房公积金综合服务平台运营中心

信息来源:监管处
发布日期:2019年04月19日
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4月15日,自治区住建厅党组成员、副厅长全河深入到新疆住房公积金综合服务平台运营中心,实地调研12329住房公积金服务热线工作运行情况,对在全区住房公积金行业开展扫黑除恶专项斗争、重点治理利用虚假资料骗提骗贷住房公积金行业乱象等工作进行再动员再部暑。

全河一边随机查看在线客服、热线客服的工作模式和接线流程,一边听取运营主管的工作介绍。在双语专线解答公积金坐席前,全河向接线员了解了有关专用名词的解答情况,关切地询问了大家的工作和生活状况。

全河向大家转达了全区住房公积金会议上,与会各地州市住房公积金管理中心对热线服务工作的较高评价,认为新疆12329住房公积金服务热线通过一年多时间的学习提高,已经具备向全区缴存单位和缴存职工提供优质服务的能力;同时希望大家戒骄戒躁,加强学习,以更完备的专业知识、更优质的服务为群众做好政策咨询、业务解答等工作。

全河要求,作为全区住房公积金服务的窗口前沿,综合服务平台运营中心要高度重视扫黑除恶专项斗争,工作人员在精准掌握基本业务的同时,要熟知熟记扫黑除恶专项斗争应知应会知识,提高综合分析能力,准确鉴别个别试图以虚假手段违规提取住房公积金、骗取住房公积金贷款以及非法中介收取高额手续费等行为,保障缴存职工合法权益。

新疆住建厅住房公积金监管处处长李新、新疆住房公积金综合服务平台运营中心负责人等陪同调研。

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